+7 920 415 07 77

Делегируйте первичную обработку входящих заявок!

Первое, что стоит делегировать в продажах, — первичную обработку входящих заявок:
✔ прием звонков,
✔ перезвон по оставленным на сайте контактам,
✔ ответы на типовые вопросы клиентов.

При налаженном потоке заявок эта работа может занимать до 8 часов в день и выполнять ее может удаленный помощник за весьма небольшие деньги.

Кратко об удаленном помощнике

Цель работы

Цель обработки входящей заявки — пригласить клиента на встречу в офис (на стройплощадку). И до тех пор, пока клиент не появился на пороге офиса вести переговоры с ним вполне способен удаленный помощник.

Задачи

— максимально быстро отреагировать на заявку,
— связаться с клиентом по установленному сценарию,
— квалифицировать потенциального клиента,
— ответить на часто задаваемые вопросы,
— пригласить его в офис на встречу с директором.

Прозрачность

Чтобы исключить потери и все стандартные «забыл», «не успел», «потерял», все заявки должны поступать на единую площадку для ведения сделок (настроенная CRM-система). Здесь хранятся все записи переговоров, сообщения в мессенджерах, письма по e-mail, которые появляются в результате работы удаленного помощника.

Что я сделаю для вас по этой программе

Создам и настрою рабочее место для удалённого помощника в CRM

Разработаю форму отчётности

Подберу сотрудника для этой вакансии

Стажирую и обучу кандидата

Разработаю и создам карту переговоров (скрипт холодного звонка)

Обучу вас технологи удаленного контроля работы помощника

Создам обучающий портал для самостоятельного изучения всех материалов и ответов на контрольные вопросы

В итоге вы получите

✔ Настроенное рабочее место и обученного сотрудника для обработки входящих заявок.

✔Полную инструкцию по самостоятельному подбору и обучению удаленного помощника.

И в случае, если один сотрудник уйдет, вы без труда замените его другим. Вам больше не нужно будет обращаться в кадровые агентства и к консультантам.